정부24 서비스 일시 중단

정부24가 갑작스럽게 중단되며 많은 국민들이 증명서 발급에 큰 불편을 겪고 있습니다. 국가정보자원관리원 화재로 인한 중단 상황은 아직 복구 일정도 불확실한 상황인데요. 이런 긴급 상황에서도 꼭 필요한 증명서를 발급받아야 한다면 어떻게 해야 할까요? 지금 바로 아래 내용을 통해 대체 방법을 확인해보세요.

 

 

 

 

정부24 서비스 중단 사유 및 현황

국가정보자원관리원 화재로 인해 현재 정부24의 모든 온라인 서비스가 일시 중단되었습니다. 복구 완료 시까지 온라인 민원 신청, 증명서 발급 등 전자정부 서비스를 이용하실 수 없습니다.

이에 따라 주민센터, 출입국관리사무소, 경찰서, 병무청 등 오프라인 창구와 일부 대체 사이트를 통해 서비스를 이용해야 합니다. 방문 전에는 해당 기관에 반드시 전화 문의 후 이동하는 것이 좋습니다.

주요 증명서 대체 발급처 안내

아래는 정부24 중단으로 인해 대체 가능한 발급처 리스트입니다.

민원 종류	대체 발급처	비고
주민등록등본, 초본	주민센터, 무인민원발급기 전자가족관계등록시스템 efamily.scourt.go.kr	신분증 지참 필수
출입국사실증명	주민센터, 출입국관리사무소(45개소)	실물 신분증 지참
병적증명서	지방병무청, 주민센터, 무인발급기	관내 발급기만 가능
운전경력증명서	경찰서, 운전면허시험장 교통민원24	무인발급기 가능
여권 재발급	시·군·구청 민원실	외교부 관할
학교생활기록부	주민센터, 무인민원발급기	초·중·고 학교생활 증명
부동산 관련 서류	세움터 eais.go.kr, 주민센터, 무인발급기	토지·임야·건축물·자동차 등
세금 관련 증명	홈택스 hometax.go.kr, 세무서, 무인발급기	소득금액, 사업자등록 등
건강보험 관련 서류	국민건강보험공단 지사 nhis.or.kr	자격득실, 자격확인서 등

이용 전 주의사항

✔️ 무인민원발급기는 대부분 '관내' 지역에서만 사용이 가능합니다.
✔️ 실물 신분증 반드시 지참하세요.
✔️ 업무별 담당 기관에 미리 전화 문의 후 방문하시는 것을 추천합니다.

👉 정부24 콜센터: 1588-2188 (평일 09:00~18:00)

Q&A

Q1. 정부24 언제 다시 이용할 수 있나요?

정확한 복구 시점은 공개되지 않았습니다. 빠른 복구가 이뤄질 수 있도록 대응 중이라고 밝혔습니다.

Q2. 무인민원발급기는 전국 어디서나 되나요?

아닙니다. 대부분 발급기는 해당 관할 내 주소지를 기준으로만 발급됩니다.

Q3. 전자민원처리가 꼭 필요해요. 온라인으로 가능한 방법은 없나요?

일부 민원은 대체 온라인 서비스(예: 홈택스, efamily 등)를 통해 가능합니다. 그러나 대부분은 오프라인 기관 방문이 요구됩니다.

Q4. 주민센터 운영시간은 어떻게 되나요?

주민센터는 평일 오전 9시~오후 6시까지 운영합니다. 점심시간(12~1시)은 일부 제한될 수 있습니다.

Q5. 건강보험 확인서는 어디서 발급 가능한가요?

국민건강보험공단 홈페이지 또는 지사 방문, 주민센터, 무인민원발급기를 통해 가능합니다.

마무리 및 행동 안내

예기치 못한 사고로 인해 정부24를 통한 민원서비스 이용이 불가해진 지금, 정확한 대체 경로를 파악하는 것이 무엇보다 중요합니다. 중요한 서류가 필요한 분들은 위 정보를 참고하여 빠르게 대응하시길 바랍니다. 다시 온라인 서비스가 재개되기 전까지는 오프라인 발급 기관과 관련 사이트를 적극 활용해 주세요.

더 자세한 정보는 아래 버튼을 눌러 확인해보세요.